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GASTOS DE ENVÍO

Su pedido será enviado desde nuestro almacén en un plazo máximo de 24 horas hábiles y usted lo recibirá en la dirección que nos indique en un plazo máximo de 48 horas hábiles  desde el momento del pedido.  Los productos cuyas entregas requieran de plazos distintos reflejarán dicha particularidad en su descripción.

Más del 80% de nuestros pedidos son entregados en 24h. *Sujeto a pedidos realizados antes de las 12:00 de lunes a jueves.

Los Gastos de envio tienen los siguientes costes, que podrás ver también desglosados durante el proceso de compra dependiendo éstos de la dirección de envío.

 

Los gastos de envío son de 10€, gratuitos para compras superiores a 130€ y si el envío se realiza dentro de la Unión Europea.

¿Cómo puedo realizar las devoluciones?
Accede a nuestra página web y dirígete al apartado de devoluciones. Desde allí te guiaremos paso a paso para gestionar la devolución de forma rápida y sencilla.

 

¿Cuál es el plazo para devolver un artículo?
El plazo para realizar devoluciones es de 14 días desde la recepción del producto.

 

¿Cómo debo envolver el producto?
Utiliza la caja original del producto y asegúrate de que esté en buen estado. Coloca el producto dentro de su embalaje sin dañarlo.

 

En caso de dudas, llama al 981586953 o envía un correo a info@mossi.es .

 

¿Cómo puedo realizar un cambio?
Accede a nuestra página web y dirígete al apartado de cambios. Desde allí, te guiaremos paso a paso para gestionar el cambio de forma rápida y sencilla.

 

¿Cuál es el plazo para cambiar un artículo?
El plazo para realizar un cambio es de 14 días desde la recepción del producto.

 

¿Cómo debo envolver el producto?
Utiliza la caja original del producto y asegúrate de que esté en buen estado. Coloca el producto dentro de su embalaje sin dañarlo.

 

¿Cómo se realiza el cambio?
Para hacernos llegar su devolución, deberá de realizar el envío con la empresa de mensajería que usted desee.
El envío se realizará a nuestra boutique: CARRERA DEL CONDE, 2 15701 - SANTIAGO DE COMPOSTELA A CORUÑA, con teléfono de contacto 981586953
Puede usted dirigirse al punto de entrega y recogida que la empresa de mensajería le asigne; o depositar el paquete en uno de sus centros designados, como puede ser, por ejemplo, una Oficina de Correos.